京东咚咚(京麦)是一款京东专门为自家的入驻商家打造的开店管理平台，在这里用户只需要一个手机就可以轻松开店啦，0元开店不是梦，平台功能强大，每天都会为你记录店铺的销售数据，你可以在这里设置客服自动回复功能，还能轻松管理你的订单，让你轻轻松松当老板！
可以！
问题解答：
Q：一般什么场景下顾客会给商家发红包?
A:【场景1】顾客在京东购买京东商品时，由于订单金额不够运费，可与客服协商补运费差价，下单后将差价以红包的形式发给客服。
【场景2】客服态度好，顾客打赏客服。【场景3】顾客换不同品类或补差价。
Q：为什么新顾客发不了红包?
A：消费者近30天内在该店铺产生过订单才能给商家发送红包。
Q：顾客发红包金额有限制么?
A：消费者每天累计发放金额不超过2000元，每天发送次数无限制，每笔200元上限。
1、打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】；
2、在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】；
3、接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】；
4、然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】；
5、在弹出的对话框中输入分组名称；
6、分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑；
7、编辑完成后点击【保存】即可；
1、支持商家子帐户
与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理。
2、一键点击，更多管理
一键打开更多京东官方工具，一键登录IM咚咚客户端。
3、消息中心，凝聚信息
集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。
4、整合资源，简捷高效
整合京东商家助手和各isv优质资源。
5、分类介绍，条理清晰
支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。
1、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，及时推送到手机。支持手机和电脑同时登陆。
2、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
3、工单：即时处理工单，避免超时。
4、促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。
5、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
v6.34.1版本
【首页】
增加新商专属楼层，帮助新商家熟悉业务，快速上手；
【商机】
新增“全部商机”列表，精选上新机会一屏速览，提高查找效率；
商机卡片新增商机优势，商机价值一目了然；
优化了一些体验问题，恭祝商祺！
